Politika privatnosti

U kakve svrhe obrađujemo osobne podatke i zašto imamo pravo na to?

Izvor osobnih podataka

Uređivanje vaših osobnih podataka
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Koje podatke obrađujemo?
Koliko vremena čuvamo vaše podatke
S kim djelimo vaše osobne podatke
Kolačići
Vaša prava pri obrađivanju osobnih podataka
Punomoćnik za zaštitu osobnih podataka
Promjene politike privatnosti

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo s posebnom pažnjom, pri tome smo svjesni njihovog značenja. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo na osnovi vašeg pristanka, ugovora, zakonitog interesa ili važećeg zakonodavstva.

Upravnik osobnih podataka je SITIS d.o.o., Jocova ul. 3, Maribor, e-mail: sitis@sitis.si, telefon 02 / 421 33 33. U poduzeću je imenovana punomoćna osoba za čuvanje podataka koja je dostupna na e-adresi sitis@sitis.si.

Sve naše aktivnosti skladne su s evropskim zakonodavstvom (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti pojedinca pri obradi osobnih podataka i protoku takvih podataka (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka ili GDPR) i konvencijama Sveta Evrope (ETS št. 108, ETS št.181, ETS št. 185, ETS št. 189) i nacionalnim zakonodavstvom Republike Slovenije (Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07), Zakonom o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15) itd.).

Upis vaših podataka na našoj internetskoj stranici vrši se preko zaštičene internetske veze (https).

.:. na vrh .:.

U kakve svrhe obrađujemo osobne podatke i zašto imamo pravo na to?

Kad posjetite našu internetsku stranicu, koristimo podatke za:

Izvršenje vaše narudžbe. Kad na našoj internetskoj stranici obavite kupnju, vaše podatke obrađujemo i čuvamo za obradu vaše narudžbe in ispunjenje naših zakonskih obaveza.
slanje informacija za zdravlje, ponuda, obavijesti, i sl.
utvrđivanje broja posjetitelja in drugih podataka koje dobijemo uz pomoć kolačića

sve s namjerom izboljšavanja naše usluge.

S upisom na listu registriranih kupaca i narudžbom slažete se s obradom in čuvanjem vaših osobnih podataka.

Vaši se podaci bez vašeg posebnog konsenza šalju našim poslovnim partnerima (npr.isporučna služba), koja sudjeluje kod realizacije naše narudžbe.

.:. na vrh .:.

Izvor osobnih podataka

Osobne podatke po većini prikupljamo direktno od vas preko naše internetske stranice ili preko komunikacije s vama. Neke druge podatke možemo prikupljati od naših poslovnih partnera, npr. banke ili transportne tvtke.

U slučaju da kod nas izvedete kupnju moguće je da skladno s izvođenjem potpisanog kupovnog ugovora prikupimo podatke od banke, naših partnera, koji upravljaju naplatne sustave, i transportnih partnera, npr. podatke o broju vašeg bankovnog računa, uspješno izvedenih plaćanja ili isporuka i preuzimanje narudžbe.

.:. na vrh .:.

Uređivanje vaših osobnih podataka

Sve podatke koje ste nam prenijeli preko internetske stranice možete sami uređivati na jednak način kako ste ih prvi put unijeli.

Imate mogućnost zahtjeva da se vaši podaci trajno brišu iz naših evidencija, osim podataka koje moramo po zakonu čuvati u poslovnim knjigama.

U primjeru tehničkih teškoća, možete nam vaše želje poslati na e-mail adresu sitis@sitis.si.

.:. na vrh .:.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Koje podatke obrađujemo?

Ako posjećujete našu internetsku stranicu, o vašoj se djelatnosti prikupljaju neki podaci. S kolačićima slijedimo koji produkt ste gledal, preko kojeg uređaja, preko kojeg preglednika u koje vrijeme, koji oprerativni sustav ste koristili i slične tehničke informacije. Pri tome se ne prikupljaju i čuvaju vaši osobni podaci.

Ako ste registrirani korisnik, onda prikupljamo sve podatke koje ste unijeli pri upisu, kod narudžbe pa prikupljamo sve podatke iz vaših postavki i podataka o izvedenoj kupnji.

Obrađujemo slijedeće podatke:

identifikacijski podatki: ime in prezime, rod, ime tvrtke, ID za DDV (PDV), ako ste pravna osoba, korisničko ime, i zaporka;
kontaktni podaci: adresa, e-adresa, telefonski kontakti, adresa za isporuku;
podaci o vašim postavkama: dali želite primati naše informacije, kode za popuste isl.
podatke o narudžbama: naručeni artikli, načini plaćanja, reklamacije, vraćanje artikla; podatke o nezavršenim i otkazanim narudžbama; podatke o primanju narudžbe s preporukom osoba iz partnerskog programa.
podatki ponašanja: dali ste naše poslane poruke primili, čitali ili odbili.

Ako s nama komunicirate preko različitih kanala, uglavnom preko telefona, elektroničke pošte. i društvene mreže, vaše identifikacijske in kontaktne podatke i zapise međusobne komunikacije, uključeno sa snimkom govora, obrađujemo bez vašeg pristanka na temelju našeg zakonitog interesa za:

obradu vaših zahtjeva; ako ste kod nas obavili kupnju i vaš se zahtjev nanosi na narudžbu, možemo obradnju izvesti na osnovi izvođenja ugovora potpisanog s vama;
evidencije vaših zahtjeva da možemo provjeriti njihovo redovno in pravovremeno izpunjavanje;
dokazivanje da smo primili i obradili vaš zahtjev, npr. ako kod nas na taj način naručite blago ili koristite reklamaciju

.:. na vrh .:.

Koliko vremena čuvamo vaše podatke?

Prikupljene podatke čuvamo

ako ste zabilježen korisnik internetske trgovine i ako smo prikupili podatke na osnovi vašeg pristanka, te podatke čuvamo najmanje 1 godinu od posljednje registracije i 10 godina poslije pretečene godine u kojoj je bio izdan posljednji račun;
ako niste zabilježeni korisnik (gost) internetske trgovine i ako smo dobili podatke na osnovi vašeg pristanka, te podatke čuvamo 1 godinu od posljednje registracije i 10 godina poslje pretečene godine u kojoj je bio izdan račun
u drugim slučajevima do doba zastaranja 5 godina i još 1 godinu poslje isteka valjanosti u vezi s potraživanjem primijenjenim na kraju zastaranja.

U primjeru pravnih, upravnih ili drugih postupaka obrađujemo vaše osobne podatke u količini i vremenu koji su potrebni za trajanje takvog postupka i preostatak doba zastaranja po njegovom prestanku.

.:. na vrh .:.

S kim djelimo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo sami kao njihov upravitelj. U slučaju kad je za izvršenje vaše narudžbe nužno, vaše podatke djelimo s našim partnerima za isporuku i plačanje. Te podatke naši poslovni partneri obrađuju sukladno s našim pravilima iz zakonskim propisima.

Vaše podatke djelimo s partnerima:

koji izvode usluge isporuke paketa, to je: Pošta Slovenije, d.d., Maribor, Slomškov trg 10, General Logistics Systems, Ljubljana Cesta v Prod 84.
koji izvode usluge naplatnog prometa: PayPal, AgentCash, Nova KBM, u primjeru povrata novca
isporučitelju blaga u primjeru reklamacije blaga
administratoru internetske stranice ROLAN d.o.o., Maribor, Jadranska 27
suradnici za obradu sadržaja drugih komunikacija kao SMS poruke, e-mail, društvene mreže

Osobni podaci se ne šalju u treću državu.

.:. na vrh .:.

Kolačići

Internetski portal za svoje tekuće djelovanje koristi kolačiće (cookies). Kolačići su male datoteke koje temelje na riječima, koje većina internetskih mjesta sprema u uređaje s kojima korisniki dostupaju do interneta s namjerom prepoznavanja pojedinih uređaja koje su korisniki koristili za dostupanje. Njihovo spremanje je pod potpunim nadzorom preglednika, kojeg koristi korisnik - taj može spremanje kolačića limitirati ili onemogućiti

Kolačići su temeljnog značenja za osiguravanje korisniku dostupnih internetskih usluga. Interakcija među internetskim korisnikom i internetskim mjestom je uz pomoć kolačića brža i jednostavnija. Uz njihovu pomoć si internetsko mjesto zapamti pojedinčeve preferencije i iskustva, s tim je ušteđeno vrijeme, pregled internetskih stranica pa efikasnije.

Ako isključite kolačiće može se dogoditi da su neke mogućnosti internetske stranice onemogućene.

Radi čuvanja vaše privatnosti je upotreba tih oruđa ograničena. Internetska stranica upotrebljava kolačiće na nekim stranama za prikazivanje sadržaja uz pomoć javascript.

Korisnik svakovremeno ima potpun nadzor nad kolačićima jer ih može u svakom trenutku brisati ili onemogućiti.

Upute kako umaknuti kolačiće razlikuju se od uređaja do uređaja in dostupne su na domačoj strani dotičnog proizvođaća programske opreme. Postavke za kolačiće možete nadzirati i mijenjati u vašem internetskom pregledniku.

.:. na vrh .:.

Vaša prava pri obrađivanju osobnih podataka

U vezi s prikupljanjem i obradom vaših osobnih podataka imate pravo do dostupa, pregleda, popravki, zabrane upotrebe, izbrisa osobnih podataka, prigovora i tužbe.

Dostup, pregled in popravku osobnih podataka napravite na jednak način kao i unos tih podataka.

Pravo do izbrisa možete koristiti ako mi po zakonu nismo dužni spremiti i čuvati vaših podataka ili ako je upotreba vaših osobnih podataka nužna za obranu naših prava (npr.: u primjeru reklamacije, pravnog spora, inspekcijskog nadzora, …)

Ako imate poteškoće pri uvažavanju vaših prava, pišite nam na sitis@sitis.si. Vaš primjer čemo pregledati što prije i sa svom ozbiljnošću.

U svakom primjeru vi još uvjek pridržite pravo do pritužbe ili upotrebe drugog pravnog sredstva.